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Neu: Ab Montag 29.10 versuchen wir einen neuen Service anzubieten. Uns ist es bewusst , dass sehr viele Neuausgaben erscheinen und die Kunden Versandkosten sparen möchten. Wir bieten diesen Service erstmal auf Probe an, da wir nicht abschätzen können , ob er sich bewährt oder nicht. Wir bitten folgende Punkte zu beachten:
Eine Erweiterung der Bestellung nehmen wir gerne telefonisch 06395-922704 oder per Mail an bestellerweiterung@ps-coins.com entgegen. Bitte benutzen Sie diese Emailadresse, da ich diese Emailadresse 1 X am Tag abrufe. Telefon wird aber bevorzugt von uns. Die Emailadresse dient für Kunden , die es zeitlich nicht einrichten können zu telefonieren. Wenn Sie lieber die Variante Email benutzen , geben Sie bitte so viele Daten wie möglich an ( auf jeden Fall die Bestellnummer ) .
Eine Bestellerweiterung ist nur möglich, wenn der erste Auftrag noch nicht bezahlt wurde. Bei bereits bezahlten Bestellungen kann ich keine Erweiterung mehr anbieten.
Eine Bezahlung der Aufträge ist zwingend binnen 7 Tagen erforderlich. Ich weise darauf hin, dass dies ein Service für Kunden sein soll und nicht zur Folge haben darf, dass die Bezahlungen der Aufträge länger als 7 Tage ausbleiben. Ausserdem möchte ich darauf hinweisen, dass es nur eine Bestellerweiterung geben kann. Ich/Wir können nicht anbieten , dass Artikel umgestellt werden oder Positionen im Auftrag umgestellt werden.
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Falls Sie Fragen haben. Bitte telefonisch anfragen: 06395-922703 oder Tel: 06395-922704.
Bei Fragen koennen Sie eine Email an: info@ps-coins.com senden. Bei hoeherem Arbeitsaufwand kann es zu Verzoegerungen kommen bei der Beantwortung von Emails.
E-Mails versuchen wir natürlich 1 X am Tag zu beantworten, aber es kann ggf. zu Verzoegerungen kommen. ( z.B. Geschäftsreisen)
Für dringende Fragen, bitte rufen Sie uns an.
Bestellungen - bitte über den Online-Shop ( 24 Stunden ) oder per Telefon 06395-922704.
Ab 18.00 Uhr keine telefonischen Bestellungen mehr möglich.
Alternativ per Fax: 06395-922705. Die Faxbestellung wird erst gueltig durch unsere Gegenbestätigung.
Bitte geben Sie bei einer Faxbestellung Ihre Faxnummer an und Ihre Adresse.
Ab 18.00 Uhr keine Faxbestellung mehr möglich
Bitte beachten: ab 18.00 Uhr kein Telefon-Support, da wir im Versand tätig sind.
Die meistgestellten Fragen :
Frage: Kaufen Sie Edelmetalle wieder an ?
Antwort: Ja wir kaufen auch Edelmetalle an. Dazu bitte uns telefonisch kontaktieren: Tel.: 06395-922704.
Frage: Ist Abholung möglich ?
Antwort: Abholung ist möglich. Bitte vorher aber einen Termin per Telefon 06395-922704 vereinbaren.
Frage: Sind Rabatte möglich ?
Antwort: Im Grundsatz sind die genannten Preise der Homepage die gueltigen Preise. Ab 500 X 1 oz Silber oder 10 X 1 oz Gold kann nach einem Rabatt gefragt werden. Für Rabattanfragen: Telefon 06395-922704. Je nach Marktlage kann ein Rabatt möglich sein, muss aber im Einzelfall besprochen werden.
Frage: Haben Sie " besondere Angebote " ?
Antwort: Ja, meistens haben wir handelsuebliche Goldmuenzen sehr nahe dem börsennotierten Goldpreis. Für Fragen: 06395-922704. Diese werden nur per Telefonanfrage verkauft.
Frage: Wie lange ist die Lieferzeit ?
Antwort: Die Lieferzeit sollte in der Regel ca. 1 Woche betragen. Je nach Versandaufkommen kann es sich beschleunigen oder verzoegern. Für Fragen: 06395-922704.